1. Allgemeine Informationen
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für sämtliche Bestellungen, die über den Online-Shop von homezrina erfolgen.
Diese Zahlungsrichtlinie informiert über die verfügbaren Zahlungsmethoden sowie den Ablauf der Zahlungsabwicklung bei Bestellungen über die Website von homezrina.
Ziel dieser Zahlungsrichtlinie ist es, einen sicheren, transparenten und nachvollziehbaren Zahlungsprozess bereitzustellen und Kunden über die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten zu informieren.
Die Verarbeitung von Zahlungen erfolgt über etablierte Zahlungsdienstleister unter Berücksichtigung der geltenden datenschutzrechtlichen und gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie weiterer anwendbarer Vorschriften für den elektronischen Zahlungsverkehr.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Bestellungen auf dieser Website stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Für die angebotenen Zahlungsmethoden werden von homezrina keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.
Alle Zahlungen werden ausschließlich in Euro (€) abgewickelt.
3. Zahlungssicherheit
Der Schutz von Zahlungsdaten besitzt hohe Priorität.
Die Übertragung sämtlicher Zahlungsinformationen erfolgt ausschließlich über verschlüsselte SSL-/TLS-Verbindungen.
Zahlungsinformationen werden nicht auf den Servern der Website gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über etablierte Zahlungsdienstleister, die anerkannte Sicherheitsstandards für elektronische Zahlungsvorgänge anwenden.
Zahlungsdaten werden ausschließlich zur Durchführung der Zahlungsabwicklung verarbeitet.
4. Autorisierung von Zahlungen
Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird die Zahlung automatisch geprüft und durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister beziehungsweise das kartenausgebende Kreditinstitut autorisiert.
Der Zahlungsvorgang kann insbesondere folgende Schritte umfassen:
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Überprüfung der eingegebenen Zahlungsdaten,
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Autorisierung durch die kartenausgebende Bank,
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gegebenenfalls eine zusätzliche Sicherheitsprüfung, beispielsweise mittels 3D Secure,
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Bestätigung der erfolgreichen Zahlung.
Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben. Anschließend erhalten Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail und die Bestellung wird für die weitere Bearbeitung sowie den Versand vorbereitet.
Kann eine Zahlung nicht autorisiert werden, wird die Bestellung nicht abgeschlossen. Hierdurch entstehen seitens homezrina keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.
5. Preise und Währung
Alle auf dieser Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€).
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die ausgewiesenen Preise die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer.
Während des Bestellvorgangs erhebt homezrina keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden beim Checkout keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrabgaben berechnet.
Maßgeblich ist der Gesamtbetrag, der während des Bestellabschlusses angezeigt wird.
Eine gegebenenfalls erforderliche Währungsumrechnung erfolgt durch das kartenausgebende Kreditinstitut oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
6. Rückerstattungen
Im Falle einer berechtigten Rückerstattung erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Nach Prüfung der Rückgabe oder des jeweiligen Erstattungsgrundes wird die Rückerstattung bearbeitet.
Die Bearbeitung erfolgt nach Abschluss der Prüfung schnellstmöglich. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut variieren.
7. Vorgehensweise bei Zahlungsproblemen
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, wird empfohlen,
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die eingegebenen Zahlungsdaten zu überprüfen,
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sicherzustellen, dass ausreichend Guthaben oder Kreditrahmen verfügbar ist,
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die Sicherheits- oder Freigabeeinstellungen der Bank zu prüfen,
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gegebenenfalls eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden.